hifi-sale.com

ЗАКАЗЫ по телефону - не принимаются !!

Создавая заказ, Вы соглашаетесь с обработкой своих персональных данных.

Если товар есть в каталоге и указано его количество — он безусловно доступен и именно по указанной цене, включающей в себя НДС

Товар можно приобрести в офисе продаж или с доставкой.

Резерв действителен в течение трех дней.

Внимание!

Проверка товара производится перед его оплатой в офисе или курьеру, Акт приема-передачи товара подписывается покупателем только после проверки комплектации и внешнего вида товара.

Осуществить заказ можно: через электронный каталог и по электронной почте

Порядок выполнения заказа:

Этап 1. Перемещением по каталогу или через поиск выбирается необходимый товар.

Этап 2. Добавление выбранного товара в чек осуществляется нажатием кнопки «В корзину», находящейся справа от стоимости товара, и он появится в блоке «Корзина» справа от каталога товаров. В нижней части корзины, в строке «Итого», отображается общая стоимость заказа.

Этап 3. После окончания формирования списка выбранных товаров, необходимо выбрать параметры доставки в корзине. Здесь указывается город, куда необходимо доставить товар, тип доставки (выбор типов доставки предоставляется исходя из информации о выбранном городе) и способ оплаты (выбор предоставляется исходя из информации о выбранном городе и типе доставки). После указания данных о доставке в строке «Итого» отобразится стоимость заказа с учетом доставки (стоимость доставки включается в стоимость первого товара в списке заказа). Далее следует нажать кнопку «Оформить заказ».

Этап 4. После нажатия кнопки «Оформить заказ» в чеке заказов открывается страница «Оформление заказа». Здесь, как и в чеке заказов, можно увидеть заказанные товары, параметры доставки и итоговую стоимость заказа (данные о доставке и количестве товаров можно менять и на этой странице). Ниже приведены формы заполнения данных о покупателе, как для физических, так и для юридических лиц. Поля обязательные для заполнения отмечены звездочкой (обязательный минимум информации, достаточный для связи менеджера с покупателем). Для проведения заказа, после заполнения информационных полей, обязательно необходимо ознакомиться с информацией об оплате, доставке и гарантийном обслуживании. Теперь можно нажать кнопку «Оформить заказ».

Этап 5. После отправки заказа открывается окно с указанием номера заказа, всеми данными о содержимом заказа и доставке, а так же контактной информацией покупателя, а на e-mail приходит письмо с копией информации о заказе.

Если выбран способ PayPal, — то после отправки заказа необходимо нажать кнопку «Перейти к оплате» и сайт автоматически откроет интерфейс выбранной денежной системы для совершения операции оплаты заказа. Если стоимость доставки менеджер будет рассчитывать вручную, то после согласования с вами стоимости заказа с доставкой, вам будет выслана ссылка на интерфейс оплаты выбранной денежной системы или квитанцию на оплату через банк. Счета частным лицам мы не выставляем.

Условия оплаты

На нашем сайте оформить заказ и/или оплатить он-лайн можно только товар, который есть в наличии на нашем складе.

Если Вас интересует товар на заказ из нашего каталога — свяжитесь с нами по электронной почте / телефону

Если Вы планируете получить заказ у нас в офисе (самовывоз), доступны такие варианты оплаты:

наличными или денежным переводом в офисе
Банковской картой, Яндес.Деньгами он-лайн через платежный сервис Яндекс.Касса — на сайте после создания заказ

Если Вы планируете сделать заказ с доставкой, доступны такие варианты оплаты (в зависимости от стоимости и габаритов товара — варианты оплаты и доставки корректируются):

наличными или банковской картой при получении товара курьеру или в выбранном пункте выдачи заказов согласно правилам и условиям выбранной для доставки курьерской службы
наличными или денежным переводом в нашем в офисе — будет полезно для тех кто хочет проверить как сам товар, так и качество упаковки до передачи заказа в службу доставки
Банковской картой, Яндес.Деньгами он-лайн через платежный сервис Яндекс.Касса — на сайте сразу после создания заказа или позже, для получения повторного счета на оплату — свяжитесь с нами любым удобным способом

Оплата производится только в рублях. Наша цена уже включает в себя НДС. Отгрузка при оплате по безналичному расчету обычно происходит в течение двух рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет. «Привязка» к заказу денег, пришедших по банковскому перечислению (безналу) или через электронные деньги, осуществляется только в будни с 10.00 до 17.00 в течение двух часов с момента прихода денег. Отгрузка юридическим лицам при любой форме оплаты происходит только при наличии доверенности или печати фирмы.

Покупатель получает вместе с заказанным товаром:

- накладную-товарный чек (+ счет-фактуру — для юридических лиц);

- кассовый чек (при наличной оплате);

гарантийный талон производителя на товар, подлежащий гарантийному обслуживанию;

Условия передачи оплаченного товара

При получении товара:

физическими лицами, в случае оплаты заказа пластиковыми картами, банковским переводом, PayPal, обязательным является предъявление паспорта плательщика. При оплате через сайт пластиковой (не виртуальной) картой также требуется предъявление карты, с которой производилась оплата. Получить оплаченный этими способами заказ может только Плательщик! Для получения заказа, оплаченного вышеуказанными способами, третьим лицом – необходимо наличие нотариально заверенной доверенности;
юридическими лицами необходима печать организации-плательщика или оригинал доверенности по форме М2 на представителя покупателя на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ), при предъявлении документа удостоверяющего личность. Доверенность М2 на получение ТМЦ от имени организации должна быть выдана только руководителем организации, должна быть заверена подписью руководителя, главного бухгалтера и скреплена печатью организации;
индивидуальными предпринимателями, необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП, оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.

Гарантия, возврат, обмен

Вся техника закупается нами только у официальных поставщиков, то есть, весь товар сертифицирован и обеспечивается гарантийными талонами сервисных центров производителя, адреса и названия которых можно узнать в Интернете или по телефонам в представительствах
На технику, выставленную на демонстрацию в нашу комнату прослушивания — условия гарантии, возврата и обмена устанавливаются индивидуально дополнительным соглашением по каждому товару
Все наши взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а так же на основании Постановлений Правительства РФ.
В случаях обнаружения брака сразу после покупки необходимо упаковать товар, не пользоваться им, в течение ближайшего времени (до 14 дней) связаться с нами.

Обмен и возврат товара

Для оформления товара оплаченного по банковской карте на сайте, необходимо предварительно позвонить нам по телефону, направить запрос по почте или обратиться лично в магазин.
При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.
Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.
Условия возврата нового товара надлежащего качества:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом(«существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»):
товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.), а именно 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);
обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо самому явиться в наш офис, т. к. курьеры не уполномочены принимать товар.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом («существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»).
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра, в срок до 20 дней с момента подписания акта приема-передачи товара. Курьеры не имеют права принимать товар, поэтому клиенту необходимо самому явиться в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Усиевича, 8 офис 6. На основании данного заключения по вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

в случаях, если дефект будет признан несущественным, неповторяющимся, требующим мелкого ремонта, не влияющего на эксплуатационные качества товара и внешний вид, на основании ст.18 Закона о правах Потребителя (цитата: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации»), в обмене или возврате денег будет отказано;
в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.